Câu hỏi của bạn, chúng tôi trả lời thẳng

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp giấy tờ tùy thân một lần duy nhất để hệ thống xác nhận chủ tài khoản trước khi xử lý lệnh rút tiền.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực gửi về số điện thoại đăng ký. Mã chỉ có hiệu lực trong vài phút và dùng để bảo vệ đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch quan trọng

Hạn mức rút là số tiền tối đa có thể rút trong một lần hoặc trong ngày, tùy theo cấp tài khoản và phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang dùng.

Xác minh ví là bước đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền cùng chủ sở hữu với tài khoản fc2pp — giảm rủi ro giao dịch nhầm hoặc gian lận.

Chính sách quyền riêng tư quy định loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

Tài khoản tạm khóa có thể mở lại sau khi hoàn tất xác minh hoặc giải quyết vấn đề liên quan. Tài khoản đóng vĩnh viễn không thể khôi phục và số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình.